网上银行赋能银行服务渠道转型指南 (T/NIFA 16-2023) 团体名称为中国互联网金融协会
主要起草人：单强、陆书春、朱勇、王新华、李宽、邓康、左敏、沈澍、苏炜、隆峰、谢宗晓、胡小龙、田成志。
起草单位：中国互联网金融协会、蚂蚁科技集团股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、中金金融认证中心有限公司、中国工商银行股份有限公司、重庆农村商业银行股份有限公司。
范围：本文件适用于银行业金融机构，为银行业金融机构提供咨询、设备、应用系统、业务外包的服务商亦可作为参考。
内容简要 本文件给出了网上银行服务涉及到的相关术语，描述了银行产品服务与客户交互的基本过程，分析了采用网上银行服务的数字化转型目的策略和过程方法。