水族箱家政服务规范 (T/SCFA 0008-2022) 团体名称为中国渔业协会
主要起草人:曾庆飞、魏志永、魏晓雨、夏俊、魏永红
起草单位:南京一品红水族用品科技发展有限公司、中国科学院南京地理与湖泊研究所、南 京水韵信息科技发展有限公司、南京金海湾水族商店、上海润色水族用品有限公司
范围:本文件规定了水族箱家政服务的基本要求,以及服务接待、受理、实施、完成、记录和档案管理的要求。本文件适用于水族箱家政服务机构提供服务的管理。
内容简要 4 要求基本要求4.1.1 机构应建立并实施服务管理制度,包括但不限于服务流程、岗位操作规程、服务质量标准、人员培训、外来文件的识别与管理、记录与档案管理、投诉管理等。具备提供…