医院陪护服务规程 (T/BMHA 002-2018) 团体名称为北京移动互联网健康服务协会
主要起草人:王迪、杨春宁、赵蕾、黄莺
起草单位:天津嘉堡家庭服务有限公司,北京嘉堡家庭服务有限公司,北京铨宝科技有限公司
范围:本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义,明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程,规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容,以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。
内容简要 本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义,明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程,规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容,以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服…