T/SHQX 001-2018 汽车销售服务管理规范

汽车销售服务管理规范 (T/SHQX 001-2018) 团体名称为上海市汽车销售行业协会

主要起草人：商锦书、石国清、周有安、浦维达、陈健

起草单位：上海市汽车销售行业协会

范围：本规范适用于在上海市注册经营新车（整车）销售的各类汽车销售服务企业，包括授权经销商、多品牌集合店、汽车市场、汽车网上销售平台（在线销售）等

内容简要 术语和定义、基本要求、规章制度、汽车销售及进货要求、汽车销售人员管理，汽车售后服务、汽车销售服务承诺及销售服务评价管理…