数字科技馆服务质量评价规范 (T/HBAS 015-2018) 团体名称为湖北省标准化学会
主要起草人：张屹、聂海林、蒋怒雪、黄雁翔、唐中河、王丹丹、余成波、朱玲敏、郝琪、莫尉、姜康、曹磊、林利、王珏、张梅芳。
起草单位：华中师范大学教育信息技术学院、湖北省科学技术馆、湖北省标准化与质量研究院。
范围：本标准规定了数字科技馆“服务效果评价指标”、“教育效果评价指标”、“情感性评价指标”和“环境评价指标”内容。本标准适用于数字科技馆服务质量评价。
内容简要 本标准将数字科技馆提供服务的主要内容和主要过程纳入评价标准范围，系统分析该过程中的关键要素，对科普教育各个服务接触面的关键接触点，提出相应的评价要求，并规定了数字科技馆服务质量…