T/JSPFSIA 002-2018 生活护理服务规范

生活护理服务规范 (T/JSPFSIA 002-2018) 团体名称为江苏省家庭服务业协会

主要起草人：东升 张乔曹阳

起草单位：江苏省家庭服务业协会

范围：本规范规定了家庭服务员（生活护理）服务涉及的术语和定义、基本条件以及服务等级评定标准、服务质量要求等。本规范适用于江苏省行政区域内，家庭服务机构提供的居家服务（生活护理），也适用于派遣到社区从事家庭服务的形式。

内容简要 家庭服务员（生活护理）的基本条件家庭服务员（生活护理）服务质量及等级标准服务跟踪6　服务质量的投诉与处理…