小微企业IT服务规范 人员要求 (T/SCTA 201-2019) 团体名称为上海市计算机行业协会
主要起草人：刘宁、邵卫军、王学平、谭克元、顾忠良、王云雷、李倩、李家宏、施海兵、李镇宁、张晓日、方毅、李红瑾、石磊、裘维东、钟寅超、刘小松、沈华红、房骏、杨琴华、姚峰、江佳瑶、欧阳树生。
起草单位：上海蜂郁智能科技有限公司、安健自动化科技（上海）有限公司、上海宝景信息技术发展有限公司、上海优尔蓝信息科技股份有限公司、上海宝信软件股份有限公司、力信测量(上海)有限公司、上海市计算机行业协会、上海浦东软件平台有限公司、上海电子信息产品再利用促进中心、伟翔环保科技发展（上海）有限公司、上海网越信息技术有限公司、上海君来软件有限公司。
内容简要 本标准规定了小微企业IT服务中对人员的要求，包括人员能力要求、服务用语要求、服务时限要求及作业要求等。本标准适用于小微企业IT服务的提供商、用户的服务活动。