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T/WZS 0002-2021 委外机构应收债权委托作业规范

标准号
T/WZS 0002-2021
下载格式
PDF
发布日期
2021-02-24
实施日期
2021-03-24
标准类别
团体标准
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简介

委外机构应收债权委托作业规范 (T/WZS 0002-2021) 团体名称为温州市总工程师研究会

主要起草人:张胜超、王微、叶诗翀、程叶峻、金爱蝶、邢新华、胡克华、董长胜。

起草单位:温州市正豪商务信息咨询有限公司、温州红达企业管理服务有限公司、温州佳合标准化信息技术事务所、浙江瑞美标准化技术服务有限公司。

范围:本文件规定了委外机构应收债权委托作业的要求,包括资质要求、运行保障、现场管理、催收作业规范、投诉处理和评价与改进。本文件适用于受理金融机构应收债权委托作业的委外催收机构。以法律程序催收为主的第三方服务机构可参照执行。

内容简要 资质要求、运行保障、现场管理、催收作业规范、投诉处理、评价与改进。

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