天津市母婴健康护理服务机构质量服务规范 (T/80139Q 0001-2021) 团体名称为天津市健康管理协会
主要起草人：杨乙楠、李义民、徐宝良、杨文富、张峰、曹容、李冬、樊光琳、陈叙、郑军、周晓君、金牛、张伟、刘丙鲁、冯秋斌、王娟、张翠
起草单位：天津市健康管理协会、中卫安（北京）认证中心、天津市健康管理协会孕婴专业委员会、天津宝月家庭服务有限公司、天津市嘉好月圆健康咨询服务有限公司、天津蓝悦健康信息咨询有限公司、天津滨海高新技术产业开发区尊月汇母婴护理咨询服务中心、天津市中心妇产科医院、和合美家（天津）健康管理有限公司、中天（天津）认证服务有限公司、天津市蜜悦健康管理有限公司、爱启馨生（天津）家政服务有限公司
范围：本文件规定了天津市母婴健康护理服务机构的服务分类、基本要求、服务要求、顾客满意度调查、不合格服务处置与改进。本文件适用于为顾客提供非医疗性服务的母婴健康护理服务机构及其场所，包括场所的设施、环境、卫生、服务、安全等方面。 本文件可用于天津市母婴健康护理服务机构服务质量的规范化管理及服务质量合格评定。
内容简要 服务分类基本要求：机构要求、人员管理、质量管理、餐饮控制、环境控制、设施设备、安全管理、文件和记录管理服务要求：产妇护理要求、新生儿护理要求顾客满意度调查不合格服务处置与改进…