保税物流服务质量规范 (T/BSQY 001-2021) 团体名称为广东保税区域协会
主要起草人:翁健苗、彭志辉、邱雪霞、王旖旎、冯尚斌、张彩霞
起草单位:区域协会归口。 本文件起草单位:洪翔物流(广州)股份有限公司、广州质安标准信息咨询有限公司、广州三翔物流有限公司、广州新地储运有限公司
范围:本标准规定了保税物流服务的基本要求,确立了方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、服务质量指标、服务质量监督的具体要求。本标准适用于保税物流(包括保税区、保税仓、海关监管仓等)区域内日常作业与客户服务质量控制,也可作为客户对保税物流服务进行评价的依据。
内容简要 规定了保税物流服务的基本要求,确立了方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、服务质量指标、服务质量监督的具体要求。