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T/SA 31-2021 旅游服务 用餐接待服务要求

标准号
T/SA 31-2021
下载格式
PDF
发布日期
2021-07-23
实施日期
2021-07-23
标准类别
团体标准
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简介

旅游服务 用餐接待服务要求 (T/SA 31-2021) 团体名称为福建省标准化服务行业协会

主要起草人:林培珠、张小聪、陈小红、蔡鸿星、张伽敏、程明现

起草单位:泉州柏年中科科学技术研究院(有限合伙)、福建纸匠文化科技股份有限公司、厦门华信立诚标准化服务有限公司、厦门至诚标准化服务有限公司、福建省海峡非营利组织发展促进中心

内容简要 1范围2规范性引用文件3术语和定义4总体要求5接待服务要求6菜品质量要求7用餐环境8服务管理与投诉处理…

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