科技咨询服务管理流程规范 (T/SHMHZQ 143-2021) 团体名称为上海市闵行区中小企业协会
主要起草人：俞瑞文、赵瑄、郑豪
起草单位：上海千公企业管理有限公司、上海仟恭知识产权代理有限公司、上海赤承实业有限公司
范围：适用于上海千公企业管理有限公司的科技咨询服务管理流程，规定了科技咨询服务的内容及类型、服务流程及要求、服务过程监控、合同管理、关系管理以及服务质量监督与投诉处理。
内容简要 3下列术语和定义适用于本文件4科技咨询服务类型5组织6科技咨询服务7服务流程及要求8服务监控9合同管理10关系管理11服务质量监督与投诉处理…