通信网智能维护技术要求 第4部分：智能维护通用流程 (YD/T 3888.4-2023) 主管部门为工业和信息化部，行业分类所属信息传输、软件和信息技术服务业。
起草单位：北京邮电大学、北京市天元网络技术股份有限公司、北京万可信息技术有限公司。
起草人：芮兰兰、高志鹏、郭少勇、亓峰、杜鹢、李文璟、林巍、高娴、蔺鹏、陈世优、王苗苗、王佳星。
本文件规定了现场巡视、现场检修、现场故障处理、业务开通现场施工、维护工作评价和维护知识库管理等通信网智能维护通用流程，主要包括这些流程的目标、范围、输入、输出、与其他流程间的关系和具体执行过程。