SB/T 10819-2012 特许人经营体系成熟度与服务能力评定规范

特许人经营体系成熟度与服务能力评定规范 (SB/T 10819-2012) 主管部门为商务部。

起草单位：中国联锁经营协会、上海凡坤投资咨询有限公司等

起草人：裴亮、苏霜 等

本规范适用于符合国家法律法规要求的从事商业特许经营活动的各种业态、不同规模和提供不同产品(服务)的特许人。