信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第4部分：术语和概念 (GB/T 42749.4-2023) 国家标准《信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第4部分：术语和概念》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
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起草人：尹宏 、王晓平 、黄默飞 、马烈 、侯均 、于浩 、熊健淞 、刘宏 、陈锡民 、白璐 、王野平 、于青 、谷俊涛 、董雷 、张钊源 、赵振文 、张明英 、韩沫 、曾令浩 、赵世宁 、但强 、王萌 、梁晓雁 、杨军 、戚玉峰 、赵飞 、田孟琴 、张奇 、吴鹏 、葛磊 、杨泉 、王鑫 、汤维 。
此标准界定了GB/T 42749的术语和概念，确立了ITES-BPO生存周期以及GB/T 42749各部分同其他相关标准的关系。
此标准适用于服务提供方了解ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程，有助于服务提供方应用GB/T 42749的各部分。