消费者保证/担保准则 (GB/T 42504-2023) 国家标准《消费者保证/担保准则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国标准化研究院、烟台嘉量信息服务有限公司、中标联检验检测认证集团有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、台州市标准化研究院、新疆维吾尔自治区标准化研究院、山东盛泉养老服务集团、成都天依科创科技有限公司、岜山集团有限公司、中科医药行业生产力促进中心有限公司、中国计量大学。
起草人：刘娜 、刘光富 、曹俐莉 、郭新峰 、程永红 、耿超 、王娜娜 、靳宗振 、侯非 、陈璋 、曾毅 、蒙肇芸 、郑娟尔 、汪杰 、邱龑模 、吕迎智 、谢广军 、周幸窈 、徐月香 、郭鑫 、许波 、俞晓平 、文红梅 。
此标准规定了制造商和/或供应商向消费者提供保证/担保的形式和内容，以实现消费者对产品的合理期待。
此标准适用于企业与消费者之间新旧产品的交易，包括在线交易。也适用于完成交易需要的产品关联服务（如购买服装所需的剪裁服务）。