信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求 (GB/T 28827.1-2022) 国家标准《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求 》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
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此标准描述了运行维护服务能力模型，规定了运行维护的能力建设、人员、过程、技术、资源等能力要素的要求。
此标准适用于运行维护服务相关方。