汽车货运代理服务质量要求 (GB/T 38703-2020) 国家标准《汽车货运代理服务质量要求》由322（商务部）归口上报及执行，主管部门为商务部。
起草单位：深圳市坤鑫国际货运代理有限公司、厦门欣诚通物流有限公司、重庆市国际货运代理协会、义乌市金隆义境通供应链服务有限公司、国富通信息技术发展有限公司、伊犁通瑞达运输有限公司、重庆精驿行供应链管理有限公司、嘉兴市大地物流有限公司、北京德和衡（重庆）律师事务所、和田恒扬对外贸易有限公司、中国航空工业供销西北有限公司、新疆德鲁亚国际物流有限公司、喀什金利达国际物流中心有限公司、新疆高新技术项目开发研究院（有限公司）、大连万发联合航贸科技有限公司。
起草人：林忠 、蒋啸冰 、姚树红 、夏耘 、陈智勇 、曹春事 、金旭峰 、康树春 、陈铭 、别家昕 、曹建峰 、杨希江 、雷雨峰 、刘媺姗 、蔡依荻 、候慧敏 。
此标准规定了国际货运代理道路运输基本要求、内部控制、服务供应商评估与选择、单证风险控制、业务流程控制等服务质量要求。
此标准适用于国际货运代理及其相关的企业，亦可作为行业管理的参考。