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GB/T 33461-2016 家电延保服务规范

标准号
GB/T 33461-2016
下载格式
PDF
发布日期
2016-12-30
实施日期
2017-07-01
标准类别
国家标准
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简介

家电延保服务规范 (GB/T 33461-2016) 国家标准《家电延保服务规范》由322(商务部)归口上报及执行,主管部门为商务部。

起草单位:中国家用电器服务维修协会、苏宁云商集团股份有限公司、新可安保修服务(天津)有限公司、美延维修服务(上海)有限公司、安信龙咨询有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、松下电器(中国)有限公司、北京易付网科技有限公司、深圳市宜安延保售后管理股份有限公司、上海安延电子科技服务有限公司、四川快益点电器服务连锁有限公司。

起草人:刘秀敏 、赵泽蕊 、郭赤兵 、刘松 、李福全 、李立群 、梁伟强 、赖乙星 、马瑛 、陈凯 、沈文兵 、徐亚男 、王卫 、李伟勇 、丁林通 、鲍毅 、廖远钢 。

此标准规定了家电延保服务的组织与业务类型、从业要求、保修与风险管理责任、家电延保服务要素、服务规程、以及相应的服务质量监测与改善。此标准适用于从事家电延保服务的有关经营和管理活动。

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