GB/T 33359-2016 质检举报处置热线服务规范

质检举报处置热线服务规范 (GB/T 33359-2016) 国家标准《质检举报处置热线服务规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。

起草单位：中国标准化研究院。

起草人：侯非 、曹俐莉 、曾毅 、程永红 、李涵 、杨朔 、张雨辰 、万福军 、靳宗振 。

此标准规定了质检举报处置热线服务的总体要求，以及服务提供者、服务实施、服务评价与改进等内容。此标准适用于各级12365举报处置（指挥）中心。