社会保险经办业务流程 总则 (GB/T 32621-2016) 国家标准《社会保险经办业务流程 总则》由TC474（全国社会保险标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为人力资源和社会保障部（劳动）。
起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、天津市社会保险基金管理中心、天津市质量技术监督信息研究所、宁夏回族自治区社会保险事业管理局、河南省工伤保险中心、江苏省淮安市社会劳动保险基金管理中心、江苏省无锡市社会保险基金管理中心、福建省福州市医疗保险管理中心、四川省广元市医疗保险管理局。
起草人：王发运 、吴承明 、赵学军 、魏岸岸 、葛洪 、蒙学东 、黄磊 、高丽梅 、许翔 、张宏伟 、鲁军 、毕永春 、陈立波 、陈文晞 、贺胜梅 、淳平 。
此标准规定了社会保险经办业务流程的基本原则、社会保险登记、社会保险费征收、社会保险待遇给付、社会保险个人权益记录、社会保险关系转移接续、社会保险基金管理、社会保险统计、社会保险精算、社会保险业务档案、社会保险稽核、内部控制、咨询服务及流程改进。此标准适用于各级社会保险经办机构业务流程的规范、优化及信息系统的开发、整合。社会保险主管部门和社会保险经办机构依法指定、授权、委托提供社会保险服务的机构可参照执行。