城镇供水服务 (GB/T 32063-2015) 国家标准《城镇供水服务》由TC434(全国城镇给水排水标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为住房和城乡建设部。
起草单位:中国城镇供水排水协会、上海市自来水市北有限公司、北京市自来水集团有限责任公司、天津市供水管理处、天津市自来水集团有限公司、上海市供水管理处、上海市供水行业协会、上海市自来水奉贤有限公司、深圳市水务(集团)有限公司、杭州市水务控股集团有限公司、桂林市自来水公司。
起草人:刘志琪 、王晖 、陈明吉 、蔡学进 、周亚宁 、石宁漪 、徐锦华 、白桦 、张迎五 、安丽蓉 、孟明群 、王浩明 、郑小明 、蔡倩 、何相之 、邹建国 。
此标准规定了城镇供水服务的术语和定义、总则、要求(水质、水压、新装、抄表收费、售后、信息、设施和人员、投诉处理、应急、二次供水)及服务质量评价等。此标准适用于城镇供水单位向客户提供生活饮用水的供水服务。