体育用品售后服务的要求 (GB/T 28238-2011) 国家标准《体育用品售后服务的要求》由TC291（全国体育用品标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国体育用品业联合会、青岛英派斯健康科技有限公司、上海红双喜股份有限公司、山西澳瑞特健康产业股份有限公司、泰山体育产业集团有限公司、安踏（中国）有限公司、福建泉州匹克体育用品有限公司。
起草人：张小晶 、陈晓巍 、袁义龙 、周云峰等 。
此标准规定了体育用品售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理、产品使用说明、售后服务质量的评价。此标准适用于产品售后服务及有关文件的编写。