旅游景区服务指南 (GB/T 26355-2010) 国家标准《旅游景区服务指南》由TC210(全国旅游标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为文化和旅游部(文化)。
起草单位:国家旅游局规划财务司、北京第二外国语学院旅游发展研究院、北京市清水木岩旅游咨询中心。
起草人:张凌云 、吴文学 、彭德成 、窦群 、潘肖澎 、王晓宇等 。
此标准规定了旅游景刚目务的基本内容、构成要素和质量要求。此标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游景区,包括以自然景观、人文景观和人造景观为,主的旅游景区中与游客接触的服务岗位。