自助服务终端通用规范 (GB/T 23647-2009) 国家标准《自助服务终端通用规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：北京兆维科技股份有限公司、北京兆维科技开发有限公司、南天电子信息产业股份有限公司等。
起草人：杨世伟 、白旭 、范宏钧等 。
此标准规定了自助服务终端（以下简称自服终端）的术语和定义、要求、测试方法、检验规则以及标志、包装、运输、贮存等。此标准适用于售卡、售票、售货、缴费、充值、账单/详单/发票打印、存折补登、数字图片打印、文字和音视频信息发布与查询等的自服终端（但不包括特殊的自服终端，如：残疾人使用的自服终端），为具体产品规范的制定提供依据。