道路货物运输服务质量评定 (GB/T 20924-2007) 国家标准《道路货物运输服务质量评定》由TC521（全国道路运输标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为交通运输部。
起草单位：交通部公路科学研究院、天津市交通委员会、浙江省金华市公路运输管理处。
起草人：唐辉 、陈琪明 、王昌军 、潘锦忠 、崔建明 。
此标准规定了道路货物运输服务的质量总要求、基本要求、运输服务设备设施、货物承运过程的服务质量、调度与运输过程的服务质量、装卸与交接过程的服务质量和货物运输服务整体质量评定的要求和规则。此标准适用于经营性物流或货运企业、道路货物运输主管部门和其他相关单位。