GB/T 16177-2007 公共航空运输服务质量

公共航空运输服务质量 (GB/T 16177-2007) 国家标准《公共航空运输服务质量》由TC464（全国航空运输标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为中国民用航空局。

起草单位：中国民用航空总局运输司、中国民用航空总局航空安全技术中心、中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司。

起草人：何锦日廉秀琴张伶俐李洪涛陈淑芝 。

此标准规定了公共航空运输企业及其代理人、机场等相关服务单位的运输服务质量要求。