社区服务指南 第1部分:总则 (GB/T 20647.1-2006) 国家标准《社区服务指南 第1部分:总则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国标准化研究院、民政部、中国社会科学院社会学研究所、南京质量技术监督局、北京东城区和平里街道办事处。
起草人：左佩兰 、冯卫 、柳成洋 、尹彦 、李镜等 。
GB/T 20647的本部分给出了建立社区组织的形式、社区组织制度建设、社区服务质量居民满意度的评价方法指南。本部分适用于社区服务。