电子政务业务流程设计方法 通用规范 (GB/T 19487-2004) 国家标准《电子政务业务流程设计方法 通用规范》由469-dzzw（电子政务标准化总体组）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国科学院沈阳自动化研究所。
此标准适用于描述电子政务系统建设中可程序化的业务流程。此标准也适用于其他信息化系统在业务分析、业务设计和需求定义阶段的业务建模与需求建模，这些信息化系统包括军事信息化、企业信息化与城市信息化等各种应用系统，此标准同时适用于各种管理规范文件的可视化建模。此标准的业务建模技术为如下方面提供了描述方法：——为形成规范化管理文件提供图示化手段；——为从业务源头进行精细化建模来减少软件开发缺陷提供手段；——为业务建模、需求建模和软件建模平滑过渡减少交流差错提供手段；——为提取数据元、设计电子文档、实现数据标准化提供手段。此标准的使用者为政府、部队与企业等方面的管理者、业务领域专家、业务分析员及从事软件开发的系统分析员等。