GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求

消费品售后服务方法与要求 (GB/T 18760-2002) 国家标准《消费品售后服务方法与要求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。

起草单位：中国标准研究中心。

此标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。此标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。