DB51/T 3161-2023 四川省消委组织消费投诉处理规程

四川省消委组织消费投诉处理规程 (DB51/T 3161-2023) 主管部门为四川省市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。

起草单位：四川省保护消费者权益委员会、四川省标准化研究院

起草人：莫莉、肖勇、彭欧、李高洪、陈锐、张毅

本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。本文件适用于四川省行政区域范围内，依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。