DB6101/T 3153-2023 政务大厅接待服务规范

政务大厅接待服务规范 (DB6101/T 3153-2023) 主管部门为西安市，提出部门为西安市行政审批服务局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。

起草单位：西安市行政审批服务局、西安曲江新区投资合作和行政审批服务局。

起草人：刘佳、赵帅、雷瑜、耿黛、崔晓倩、王珊珊、周哲毓。

本文件规定了接待服务类型与方式、服务设施设备、服务人员、服务礼仪、服务要求、服务质量评价的要求。本文件适用于西安市辖区内政务大厅接待服务，各业务主管部门所设立的专业性政务大厅可参照执行。