DB61/T 1396-2020 加油（气）站服务质量监测规范

加油（气）站服务质量监测规范 (DB61/T 1396-2020) 主管部门为陕西省市场监督管理局，提出部门为陕西省市场监督管理局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：陕西省能源质量监督检验所、中国石化销售股份有限公司陕西石油分公司。

起草人：党红艳、陈明胜、李想、唐欣、刘雅、赵静、周笑梅、方由林。

本文件规定了加油（气）站服务质量监测的术语和定义、总则、监测准备、监测实施、监测报告的要求。 本文件适用于第三方机构和企业对加油(气)站的服务质量监测工作。