DB14/T 2504-2022 旅行社地接服务规范

旅行社地接服务规范 (DB14/T 2504-2022) 主管部门为山西省市场监督管理局，行业分类所属公共管理、社会保障和社会组织。

起草单位：山西商务国际旅行社（有限公司）、山西省文化和旅游发展中心

起草人：贺志勇、许萍、周洪波、王二生、谢宝刚、贺政、彭涛、张凯、李杰、郭敬、靳胜、赵旭芳

本文件规定了旅行社地接服务的术语和定义、基本要求、人员要求、计调服务、导游服务、安全要求、评价与改进。本文件适用于旅行社的地接服务。