DB14/T 2057-2020 物流企业服务质量评价规范

物流企业服务质量评价规范 (DB14/T 2057-2020) 主管部门为山西省市场监督管理局，行业分类所属交通运输、仓储和邮政业。

起草单位：山西交通物流集团有限公司、山西省标准化研究院

起草人：畅秋菊、石鑫、张庆华、贾建国、霍金相、褚跃峰、王泽伟、于鹏、王澜、孙艳、王剑、贺国庆、郭小玉、李俊峰

本标准规定了物流企业服务质量评价的原则、主体、内容、方法、程序和异议处理。本标准适用于物流企业物流服务质量评价活动