DB14/T 1896-2019 养老机构服务人员礼仪基本要求

养老机构服务人员礼仪基本要求 (DB14/T 1896-2019) 主管部门为山西省市场监督管理局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：山西省老年公寓

起草人：张敏、崔京京、田艳红、李勇

标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。