DB32/T 3654-2019 旅游投诉分类分级处理规范

旅游投诉分类分级处理规范 (DB32/T 3654-2019) 主管部门为江苏省市场监督管理局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：扬州市文化广电和旅游局、扬州市职业大学、扬州大学、南京师范大学、扬州市华东旅游信息咨询有限公司

起草人：季培均、毛卫东、许金如、郑永贤、龙毅、张冬云、徐兰、茆法勇、赵伟、张翎。