DB35/T 1687-2017 养老机构顾客满意度测评规范

养老机构顾客满意度测评规范 (DB35/T 1687-2017) 主管部门为福建省质量技术监督局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：厦门市社会福利中心、厦门开目管理咨询有限公司。

起草人：王全弟、杨冠颖、纪颖红、林瑞勉、陈育红、曾卫鹏。

本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与指标权重、测评方法、数据处理及分析和改进。 本标准适用于福建省养老机构的顾客满意度测评。