DB35/T 1636-2017 物流服务管理绩效评价准则

物流服务管理绩效评价准则 (DB35/T 1636-2017) 主管部门为福建省质量技术监督局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：方圆标志认证集团厦门有限公司、厦门市质量技术监督局质量管理处、建发物流 集团有限公司。

起草人：黄宏升、钟向阳、史园、方葳、郑锦富、王静、陈岚、蔡甘泉、廖博超、蔡佳昌、 万石、戴德建。

本标准规定了物流服务企业的组织管理评价、服务质量管理、顾客与市场管理和绩效评价等内容。 本标准适用于运输型、仓储型、综合服务型及其他类型的物流企业管理绩效评价。