DB34/T 2452-2015 旅行社小包团服务指南

旅行社小包团服务指南 (DB34/T 2452-2015) 主管部门为安徽省质量技术监督局，行业分类所属居民服务、修理和其他服务业。

起草单位：安徽玖玖国际旅行社有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司、安徽省标准化协会。

起草人：冯孝平、贺冉冉、崔霞、赵永雪、刘木华、温娇阳、贺欢、刘璐、丁林峰。

本标准规定了旅行社小包团的术语和定义、基本要求、旅游产品、服务流程与要求及服务质量的监督和改进。 本标准适用于旅行社提供的小包团服务。