客房服务员工作职责12篇 3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。6、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。7、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;3、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;4、介绍服务项目和客房设施的使用方法。1.按规范清洁空房、有客房、离店房等所有房间，为客人提供干净安全的客房和环境;2