软件售后服务方案协议4篇 3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护。4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。(下面有类似考虑删除)6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。(考虑删除)2、服务联系方式：甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务
