淘宝网店客服工作职责5篇 （3）、就餐时间严格遵照规定。（4）、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。（5）、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。（6）、不得以任何理由与他人发生争吵。1.客服规范（1）、言语举止符合规范。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。（2）、对产品及相关专业知识谙熟，当客户的好参谋，实事求是，不浮夸产品。（3）、热情、自信地待客，不冷落客户。（4）、客户较多时，应“接一、待二、招呼三”，要借机造势，掀起销售高潮。（5）、耐心待客，不得有不耐烦迹象。（6）、为客户解
