银行大堂经理工作内容及职责20篇 4、对点的`营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。1、负责厅堂管理，礼貌引导客户并协助营业部柜面做好客户解释工作；2、熟悉银行产品和柜面操作要求，指导客户填写单据；3、协助处理柜面投诉事件；4、协助完成会计结算部的相关工作。收集、整理、分析内外部产品信息和同业动态，及时对行内各项产品的营销情况进行统计和分析，适时提出新产品研发建议与可行性报告，并对产品研发的全过程进行跟踪与协调，撰写各类产品的文档和报告资料，同时根据产品的"特性，草拟各类产品