YD/T 4199.1-2023 基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第1部分：质量评价方法

基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第1部分：质量评价方法 (YD/T 4199.1-2023) 主管部门为工业和信息化部，行业分类所属信息传输、软件和信息技术服务业。

起草单位：中国信息通信研究院、华为技术有限公司。

起草人：苏越、李毅。

本文件规定了典型上云业务的用户体验的质量评价体系框架、度量指标的定义及测量方法，以及质量满足度、MOS和质差率等级的定义。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。