MH/T 1037-2017 不正常航班旅客服务规范

不正常航班旅客服务规范 (MH/T 1037-2017) 主管部门为中国民用航空局，行业分类所属交通运输、仓储和邮政业。

起草单位：中国民用航空局运输司、中国民航科学技术研究院

起草人：刘锋、刘玉梅、靳军号、史心良、李洪涛、王旭、颜姝蕾、白鹤、何明扬、邢 宏、白京、陈伟、郑晨曦。

本标准适用于公共航空运输企业（以下称承运人）及其代理人、机场管理机构等相关单位在航班不正常时的服务和管理