城市轨道交通无障碍运营服务规范 (GB/T 44718-2024) 国家标准《城市轨道交通无障碍运营服务规范》由TC529（全国城市客运标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为交通运输部。
起草单位：交通运输部科学研究院、上海申通地铁集团有限公司、广州地铁集团有限公司、深圳地铁运营集团有限公司、沈阳地铁集团有限公司运营分公司、长春轨道交通集团有限公司、苏州轨道交通运营有限公司、南昌轨道交通集团有限公司运营分公司、北京城建交通设计研究院有限公司、北京交通大学、北京城建设计发展集团股份有限公司、中国城市规划设计研究院、交科院科技集团有限公司。
起草人：冯旭杰 、刘悦 、毛晓蕾 、夏荷香 、柏赟 、李国成 、关明东 、张鑫 、刘剑锋 、刘晓菲 、王洋 、杨静 、罗琳 、崔凯 、陈垚 、吴可 、张亚男 、王子甲 、胡湲 、刘菊美 、李末 、韩慧敏 、程泽农 、刘卫民 、于松伟 、吕周琳 、吴照章 、秦振华 、冯华勇 、孙玲 。
该标准规定了城市轨道交通无障碍运营服务总体要求、视力障碍乘客服务、听力与言语障碍乘客服务、乘坐轮椅的乘客服务、其他有无障碍需求的乘客服务、信息服务、服务知识和技能要求以及服务监督与改进的要求。 该标准适用于地铁、轻轨、单轨、市域快速轨道、中低速磁浮等城市轨道交通制式的无障碍运营服务，有轨电车参照使用。