服务业组织标准化工作指南 第5部分：改进 (GB/T 24421.5-2023) 国家标准《服务业组织标准化工作指南 第5部分：改进》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：山东省质量技术审查评价中心有限公司、山东省市场监督管理局、济南热线服务产业研究院。
起草人：马晓鸥 、毕玉琦 、郭大雷 、赵国钧 、杨冬静 、徐大玮 、吕典飞 、单磊 、安斌 。
此标准确立了服务业组织标准化工作改进的基本原则，并给出了对改进资源管理、改进活动及改进程序的建议。
此标准适用于服务业组织标准化工作的改进。