电子商务信用 网络零售信用基本要求 服务产品提供 (GB/T 40477-2021) 国家标准《电子商务信用 网络零售信用基本要求 服务产品提供》由TC470（全国社会信用标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位：中国标准化研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、北京同创互达科技有限公司、苏州泰莱微波技术有限公司、安徽凯炎电力保护设备有限公司、仙居县瑞江商贸有限公司、山东省宇捷轴承制造有限公司、杭州市标准化研究院、河北省标准化研究院、暨南大学、浙江圣雪休闲用品有限公司。
起草人：叶如意 、孟翠竹 、官全龙 、潘瑶 、许应成 、储五金 、李向华 、刘松青 、刘珍珍 、蔡梅贵 、何建军 、朱晓辉 、张韧 、李秀娣 、张鑫 、张江飚 。
此标准规定了通过网上交易向消费者提供服务产品的信用原则，以及经营者、交易安全、交易诚信和顾客个人信息及隐私保护等基本信用要求。
此标准适用于在自营型网站或第三方交易平台发布信息和发生交易、并提供相应服务产品的模式下的交易平台和服务产品提供商的诚信自律和信用评价，其他类型网络零售可参考采用。
注：此标准中“自营型网站”和“第三方交易平台”统称为“交易平台”。