信息技术服务 服务管理 第3部分:技术要求 (GB/T 36074.3-2019) 国家标准《信息技术服务 服务管理 第3部分:技术要求》由TC28(全国信息技术标准化技术委员会)归口上报,TC28SC40(全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会)执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
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GB/T36074的本部分规定了信息技术服务管理的技术框架、监控管理、过程管理和决策支撑等技术要求。
本部分适用于信息技术服务组织的开发、测试和工具选择。